Có nhiều vấn đề khác nhau bạn có thể gặp phải với máy in. Một trong số đó là PC Windows 10 của bạn nói rằng máy in của bạn có lỗi nhưng không giải thích thêm. Khi điều này xảy ra, bạn không thể gửi bất kỳ lệnh in nào đến máy in của mình vì nó sẽ không in bất cứ thứ gì.
Nếu điều này khiến bạn không thể in các tài liệu quan trọng của mình, đã đến lúc tìm hiểu cách khắc phục máy in bị lỗi trong Windows 10.
1. Đảm bảo máy in được kết nối đúng cách với PC của bạn
Điều đầu tiên cần xác minh là kết nối của máy in với PC của bạn.
Nếu bạn sử dụng máy in có dây, hãy đảm bảo cáp được cắm đúng cách vào cả máy tính và máy in của bạn. Đảm bảo không có hư hỏng cáp.
Nếu bạn sử dụng máy in không dây, bạn phải kết nối máy in với mạng Wi-Fi đang hoạt động. Nó cũng nên có một địa chỉ IP được gán cho nó.
Để xác nhận PC nhận dạng đúng máy in của bạn, hãy làm như sau:
- Nhập Control Panel vào thanh tìm kiếm của menu Start và chọn Best match.
- Trong Pa-nen Điều khiển, từ bên dưới tùy chọn Phần cứng và Âm thanh, bấm Xem thiết bị và máy in.
- Bây giờ bạn có thể xem các thiết bị đã cài đặt trên PC của mình. Tìm máy in của bạn ở đây và chọn nó.
- Ở thanh dưới cùng, trường Trạng thái của máy in sẽ cho biết Sẵn sàng. Điều này có nghĩa là PC của bạn nhận ra máy in và có thể giao tiếp với máy in.
2. Khởi động lại máy in
Khởi động lại thiết bị giúp khắc phục nhiều sự cố tạm thời với thiết bị và điều này cũng áp dụng cho máy in. Khi PC của bạn thông báo rằng máy in của bạn đang ở trạng thái lỗi, bạn nên tắt máy in rồi bật lại.
Trên hầu hết các máy in, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn nút Nguồn trên chính máy in. Sau đó, đợi khoảng nửa phút và nhấn lại nút Nguồn.
PC của bạn sẽ không hiển thị thông báo lỗi nữa.
3. Xác minh mức mực giấy và hộp mực
Một lý do có thể khiến PC của bạn cho biết máy in của bạn có vấn đề là máy in của bạn không có đủ lượng mực và/hoặc thiếu đủ giấy trong khay giấy.
Về mặt kỹ thuật, đó là sự cố với máy in chứ không phải PC của bạn.
Đầu tiên, nạp khay giấy của máy in với một số giấy in. Sau đó, bật máy in và kiểm tra mức mực của hộp mực. Nếu các mức này ở mức thấp, hãy thay thế hộp mực.
4. Cài đặt lại trình điều khiển máy in
Trình điều khiển của máy in xác định cách máy in kết nối với máy tính của bạn. Nếu các trình điều khiển này đã lỗi thời hoặc chúng bị lỗi, hãy cài đặt lại chúng và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố của bạn không.
Cài đặt, gỡ bỏ và cài đặt lại trình điều khiển trong Windows 10 khá dễ dàng và đây là cách bạn làm điều đó:
- Ngắt kết nối máy in khỏi PC của bạn.
- Khởi chạy Bảng điều khiển trên máy tính của bạn.
- Chọn tùy chọn Xem thiết bị và máy in bên dưới Phần cứng và Âm thanh.
- Tìm máy in của bạn trong danh sách thiết bị.
- Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Xóa thiết bị.
- Một lời nhắc xuất hiện hỏi bạn có thực sự muốn xóa máy in đã chọn không. Chọn Có trong lời nhắc để tiếp tục.
- Kết nối máy in với PC và PC của bạn sẽ tự động cài đặt trình điều khiển.
5. Tự động hóa dịch vụ bộ đệm in
Bạn nên đặt dịch vụ bộ đệm máy in ở chế độ tự động để xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố "máy in ở trạng thái lỗi" trên PC của bạn hay không.
- nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy, nhập services.msc và nhấn Enter.
- Tìm dịch vụ Bộ đệm In trong danh sách, bấm chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính.
- Nhấp vào menu thả xuống bên cạnh Loại khởi động và chọn Tự động.
- Nhấp chuột Áp dụng theo sau là OK ở dưới cùng.
- Khởi động lại PC của bạn.
6. Cập nhật Windows 10
Không cần phải nói rằng bạn phải luôn cập nhật PC chạy Windows 10 của mình. Chạy phiên bản cũ hơn của hệ điều hành có thể gây ra nhiều sự cố, bao gồm thông báo "máy in ở trạng thái lỗi".
Thật dễ dàng để cập nhật Windows 10 và bạn có thể thực hiện việc này như sau:
- nhấn Phím Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấp vào Update &; Security (Cập nhật &; Bảo mật) trên màn hình Settings (Cài đặt).
- Chọn Windows Update từ thanh bên ở bên trái.
- Nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật ở bên phải.
- Cài đặt các bản cập nhật có sẵn.
Đăng nhận xét